# FAQ

<details>

<summary>Nominal pada halaman Dashboard Eksekutif tidak sesuai dengan Dashboard Kepala OPD</summary>

Anda hanya perlu menunggu beberapa saat hingga nominal pada kedua Dashboard menjadi sama. Aplikasi P3DN SIPD akan mengatur ulang ketidakselarasan ini dalam jangka waktu yang ditentukan (-+ 1x24). Proses ini akan dilakukan secara otomatis di latar belakang.&#x20;

*Informasi: Nominal yang sebenarnya adalah nominal yang tertera pada Dashboard Kepala OPD*

</details>

<details>

<summary>Notifikasi "Format excel tidak valid" saat mengupload file Excel | Notifikasi file excel berhasil di unggah tetapi angka dalam file Excel / dashboard tidak berubah</summary>

Ketika mendapatkan pesan tersebut dari sistem pada saat ingin mengupload file excel pada halaman "Export | Import" ataupun pada halaman "Komitmen" maka ada beberapa hal yang perlu di perhatikan yaitu:

1. Pastikan format (Judul kolom / Jumlah kolom / Jumlah baris) file excel yang diunduh dari sistem tidak berubah, diubah atau dihapus. Jika terjadi perbedaan antara file yang telah di unduh sebelumnya dengan file yang akan di upload maka akan menyebabkan file rusak atau tidak valid&#x20;
2. Khusus halaman "Export | Import", pastikan tahun dan bulan yang dipilih pada saat mengunduh file, sama dengan tahun dan bulan yang dipilih pada saat ingin mengupload file
3. Field Excel tidak boleh ada yang kosong atau tidak diisi. Jika mengharuskan untuk mengosongkan field tersebut maka gunakan karakter seperti dibawah ini:&#x20;

   * Masukkan angka '0' untuk field yang berisikan pagu / persentasi / penomoran contoh: (Realisasi Belanja | TKDN | BMP | Anggaran PDN | Realisasi PDN)
   * Masukkan tanda '-' untuk field yang terdiri dari karakter contoh: (Kode HS | Kode RUP | No Sertifikat | Keterangan)

   <figure><img src="https://1508403286-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FjbvW0gfsJvHzjyXGh0QZ%2Fuploads%2F6dXzYHLbq1YinwoThx0l%2FMacBook%20Pro%2014_%20-%201.png?alt=media&#x26;token=1cad99fc-f15a-4d77-9df0-9b4769c3f0e6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
4. Terdapat tanda koma dengan simbol "." (titik), Tanda koma hanya bisa dituliskan dengan simbol "," (koma)
5. Gunakan format "**Number / Numeric**" untuk kolom (Realisasi Belanja | TKDN | BMP | Anggaran PDN | Realisasi PDN)
6. Perubahan hanya dilakukan pada kolom yang diarsir dengan warna hijau
7. Sebelum melakukan pengunggahan file Excel, dimohon untuk mengunduh versi terbaru dari file Excel yang telah disimpan dalam sistem, sesuai dengan bulan dan tahun yang telah dipilih. Selanjutnya, lakukanlah penyesuaian pada kolom "A" di dalam file Excel yang baru saja diunduh, dengan file Excel yang akan diunggah. Pastikan bahwa kolom "A" serta jumlah baris pada kedua file tersebut sesuai. Jika terdapat ketidaksesuaian antara kolom "A" dan jumlah baris pada file Excel yang ada dalam sistem dengan file yang terdapat pada perangkat komputer Anda maka dapat dipastikan versi file Excel yang ada pada perangkat komputer Anda adalah versi lama atau tidak valid. Ketidaksesuaian seperti ini terjadi jika Anda pernah menghapus data dan mengintegrasikannya kembali. Jika Anda mengalami hal tersebut maka yang dapat dilakukan adalah:

* **Kolom A dan jumlah baris tidak sama**: Anda perlu melakukan penggabungan (merge) antara file Excel yang lama dan yang baru saja diunduh dari sistem. Anda dapat melakukan tindakan ini dengan mengikuti langkah langkah di [video ini](https://www.youtube.com/watch?v=8nJzCES6mdg)
* **Jumlah baris sama tetapi kolom A tidak sama**: Anda hanya perlu mensortir kolom "Anggaran Belanja" berdasarkan angka terbesar pada kedua file (File yang baru saja di unduh dari sistem dengan file Excel yang ada di komputer Anda). Setelah itu, salin semua nilai pada kolom yang diarsir hijau pada file Excel yang ada di komputer Anda dan tempelkan pada file Excel yang baru diunduh
* **Kolom A sama tetapi jumlah baris tidak sama**: Anda hanya perlu mengupload file Excel tersebut ke sistem dan mengunduhnya kembali. Setelah itu Anda akan mendapatkan file Excel dengan jumlah baris yang sebenarnya beserta perubahan yang telah Anda lakukan. Hal ini dapat terjadi jika Anda menghapus atau menambah baris pada file Excel

</details>

<details>

<summary>Akun tidak dapat masuk / login ke dalam aplikasi P3DN</summary>

Aplikasi P3DN tidak mengelola data akun OPD, karena fungsi login yang ada di Aplikasi P3DN terintegrasi / terhubung dengan yang ada di Aplikasi SIPD Nasional. Untuk itu pastikan terlebih dahulu apakah akun tersebut dapat masuk / login kedalam Aplikasi SIPD Nasional. Jika akun tersebut tidak dapat masuk / login kedalam Aplikasi SIPD Nasional maka pastikan username dan password yang dimasukkan benar atau pastikan akun tersebut masih aktif

Jika akun tersebut dapat masuk / login kedalam Aplikasi SIPD Nasional tapi tidak dapat masuk kedalam Aplikasi P3DN maka ada beberapa kemungkinan yaitu:

1. Coba masuk / login kedalam Aplikasi P3DN pada Tahun 2023 atau Tahun 2022
2. Pastikan password akun tidak menggunakan tanda baca 'spasi'
3. Akun tersebut telah di blokir
4. Aplikasi P3DN sedang mengalami gangguan / perbaikan
5. Akun tersebut memiliki identitas yang tidak biasa

</details>

<details>

<summary>Mengenai perhitungan "Sisa Anggaran"</summary>

Perhitungan 'sisa anggaran' yang ada di Aplikasi P3DN yaitu akumulasi total dari 'sisa anggaran' pada bulan sebelumnya

</details>

<details>

<summary>Tidak dapat integrasi data 'Komitmen'</summary>

Jika integrasi 'komitmen' berhasil, tetapi tidak ada satupun data / baris pada File Excel yang telah diunduh maka:

1. Pastikan data 'komitmen' tersedia pada Aplikasi SIPD Nasional
2. Gunakan browser lain dan lakukan "2. Sinknonisasi" dan "3. Download" kembali
3. Keluar / logout dari Aplikasi P3DN, setelah itu login dan download kembali file Excel Komitmen

Silahkan hubungi kami jika langkah diatas sudah dilakukan dan tetap tidak ada suatu perubahan

</details>

<details>

<summary>Data Realisasi atau Komitmen tidak lengkap</summary>

Hal ini terjadi karena sistem mendapat gangguan pada saat proses integrasi berlangsung yang menyebabkan proses integrasi tersebut dibatalkan, oleh karena itu ada beberapa baris data yang belum selesai di integrasikan kedalam Aplikasi P3DN SIPD

Jika terjadi hal seperti ini maka yang harus dilakukan adalah

1. Simpan salinan file Excel yang sudah ada sebagai cadangan atau backup
2. Lakukan proses penghapusan data
3. Lakukan proses integrasi kembali
4. Unduh file Excel yang baru di integrasikan
5. Pastikan data di file Excel yang baru saja di integrasikan sudah lengkap atau memiliki jumlah baris yang lebih banyak dari file Excel salinan sebelumnya
6. Pindahkan kolom yang telah diubah berdasarkan barang yang dibelanjakan di file Excel salinan sebelumnya ke file Excel yang baru di integrasikan (Jangan merubah kolom A atau kolom 'ID' pada file Excel)
7. Simpan dan upload kembali file Excel yang sudah diperbarui
8. Selesai

</details>

<details>

<summary>Halaman rusak pada saat menampilkan data atau mengunduh file Excel</summary>

<img src="https://1508403286-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FjbvW0gfsJvHzjyXGh0QZ%2Fuploads%2FksR0guwalAk0VIX1NwXN%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=71459b2b-bc1e-46e2-a09a-c86750dbeb79" alt="" data-size="original">

Jika menemukan halaman seperti ini maka memori atau RAM browser tidak cukup / penuh. Hal seperti ini terjadi ketika data yang ada pada akun anda terlalu banyak (10000++ data) sehingga browser tidak mampu membacanya. Untuk itu gunakan komputer atau laptop dengan spesifikasi yang lebih besar untuk menampilkan data atau mengunduh file Excel Anda

</details>

<details>

<summary>Notifikasi "Data Tidak Ditemukan" pada saat menampilkan data atau mengunduh file Excel</summary>

Pesan tersebut dikarenakan data Realisasi atau Komitmen di akun Anda tidak terdapat pada Aplikasi P3DN SIPD, untuk itu lakukan integrasi terlebih dahulu dan pastikan integrasi tersebut berhasil. Setelah itu Anda dapat mencoba menampilkan data atau mengunduh file Excel kembali

</details>

<details>

<summary>Notifikasi "401 Unauthorized"</summary>

Jika mendapatkan pesan seperti ini, Anda hanya perlu logout / keluar dan login / masuk kembali kedalam Aplikasi P3DN SIPD

</details>

<details>

<summary>Notifikasi "Invalid id" saat mengupload file Excel</summary>

Hal ini terjadi karena terdapat perubahan / penghapusan di kolom "ID" yang ada di bagian paling kiri file Excel. Untuk itu pastikan format file Excel yang akan di upload sesuai dengan format file Excel yang di unduh dari sistem

</details>
